24.03.2020Aktuální informace o provozu servisu a prodeje vozidel

Vážení zákazníci,

vzhledem k Usnesení Vlády ČR č. 211 ze dne 14. března 2020 musíme omezit provoz v našem automobilovém dealerství a přijmout opatření, abychom neohrozili zdraví našich zaměstnanců a ani vaše, našich klientů.

Budeme se snažit vyřešit jakékoliv Vaše potřeby a naše služby zachovat v maximálním možném rozsahu s ohledem na vývoj situace a nařízení vlády ČR.

Od pondělí 23. března 2020 zajišťujeme servisní služby v plném rozsahu s omezenou provozní dobou Po-Pá: 8:00 - 16:00 hod.

 

Prodejní služby jsme schopni řešit pouze prostřednictvím vzdálených komunikačních prostředků (e-mail; Telefon; Webové stránky) a vždy na základě individuální dohody. Bližší informace naleznete níže. 

SERVISNÍ SLUŽBY A PRODEJ NÁHRADNÍCH DÍLŮ:

 

•  Zákazníky, kteří u nás mají již vůz na servisu budeme kontaktovat nebo jsme již kontaktovali a dohodneme individuální způsob předání opraveného vozidla.
•  Zákazníky, kteří měli rezervovaný termín budou servisní technici v nejbližších dnech kontaktovat a dohodnou termín, kdy bude možné vozidlo do opravy převzít.
•  Zákazníci, kteří chtějí využít naší servisní kapacity, se prosím objednávejte na tel čísle 377 260 122 každý všední den v časech mezi 8:00 a 16:00 hod. Dohodneme přesný postup a způsob převzetí vozidla.
•  V případě havárie či naléhavé potřeby mimo provozní dobu (8-16:00) je možné využít našeho servisního pohotovostního čísla:  +420 777 121 323

 

PRODEJ NOVÝCH I OJETÝCH VOZIDEL:

 

•  Zákazníci se zájmem o nákup vozidla se mohou s naším prodejním týmem zatím spojit prostřednictvím mobilních telefonních čísel či využít e-mailové komunikace. Možné je i vyplnit kontaktní formuláře na našich webových stránkách a my se s Vámi následně spojíme a nabídneme individuální možnosti řešení.

 

•  Zákazníky, kteří čekají na předání již objednaného vozidla bude jejich prodejce v  dalších dnech individuálně kontaktovat a nabídneme možná řešení předání vozidla po osobní domluvě.
•  Zákazníci, kteří byli objednáni na zkušební jízdu s potvrzeným termínem musíme bohužel informovat, že veškeré zápůjčky a testovací jízdy jsou do odvolání zrušeny. V každém případě takové zákazníky budeme kontaktovat a nabídneme způsob řešení situace či nový termín, pokud to bude jen trochu možné.
• Kontakt na prodejní tým 

 

PLATBY:

V rámci ohleduplnosti a bezpečnosti je na našich provozovnách možno platit pouze bezhotovostně a to kartou. Věříme, že toto dočasné řešení uvítáte. 

 

 

Provozní opatření:

•  Upravena otevírací doba na Po-Pá 8-16 hod
•  Naši zaměstnanci při styku s Vámi budou používat roušku, žádáme i vás o vstup pouze s rouškou či jinak zakrytými ústy a nosem
•  Vstup do servisu bude umožněn vždy jen jednomu klientovi
•  Prosíme o dodržení času objednání, v případě čekání na místě -  setrvejte ve svém voze nebo čekejte venku před vchodem
•  Platby viz výše
•  Zrušeny čekací zóny pro klienty
•  Pozastaven svoz a odvoz klientů
•  Pozastaveno půjčování náhradních vozidel
•  Pozastaveno mytí vozů
•  Před převzetím vozu na servis – prosíme vypněte klimatizaci a vypněte ventilátor topení

 

Snažíme se zachovat maximální možný rozsah provozu tak, abychom Vám dokázali vyhovět, ale abychom chránili zdraví nás všech. Za případné nepohodlí a komplikace se velice omlouváme a děkujeme za pochopení. 

 

Tým ASPEKTA Plzeň